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    2023-03-26

    内容:

    没气啊

    回复:

    用户您好,用气异常请拨打0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812.
    2023-03-18曹霞

    内容:

    红外遥控器上面显示我还有106 大厅里面交了100以后,按了气表还是106 在缴费机上面也查不到这个缴费记录,黄舣天燃气公司大厅人员说是我之前有欠费,就抵扣了,为什么我没有交之前显示106交了100以后还是106,为什么后面我在机器上面交的400一下就到账了,而且有缴费记录,服务热线还打不通,我希望贵公司给我解释

    回复:

    用户你好,经核实,您的扣费无异常。您3月18日第一次缴费100元,回家写表看到还有106元余额,因您所使用的红外智能气表,需要及时读表,才可以看到当时的余额。您在缴费前未读表或者未读表成功,直接按出上一次缴费的数据查看,所以造成误会。如有疑问,请拨打客服热线0830-8919816.日间客服0830-8919811/0830-8919812.
    2023-03-10韦庚香

    内容:

    泸县天兴镇一心村收费的态度跟天燃气跟她们家开的一样.

    回复:

    用户您好,已收到您的投诉建议,我们会继续优化基层服务标准,感谢您的留言,客服热线0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。
    2023-03-10韦庚香

    内容:

    泸县天兴镇一心村收费的服务态度真的是无语.收个费跟欠她几百万一样

    回复:

    用户您好,已收到您的投诉建议,我们会继续优化基层服务标准,感谢您的留言,客服热线0830-8919816/0830-8919811/0830-8919812。
    2023-03-02许孝富

    内容:

    我的气费有问题度数不对

    回复:

    用户你好,因抄表和收费工作存在时间差,可能会造成你上述的情况出现,请以实际余额为准,感谢您的留言建议,为您带来不便我们深感抱歉,我们会继续提高服务标准。
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