投诉建议

投诉建议

网站首页 > 客户服务 > 投诉建议
    请输入您的缴费账号(必填项)

    请选择您所在的区域(必选项)

    请选择当前投诉分类(必选项)
    2022-11-29黄先生

    内容:

    购买方量与实际用气方量差21方

    回复:

    用户你好,公司客服人员已与您联系并进行解释说明,经核实,您的气表阶梯气价已进行更新,每年1月1日气表已自动调节为1阶气价,不存在您上述阶梯气价未清零的问题。
    2022-11-27陈权华

    内容:

    缴了费充不到气表

    回复:

    用户你好,不同气表充值方式不同,请根据气表选择对应充值办法。省内普表支持微信公众号缴费,红外表需要去线下收费厅或者自助缴费机进行缴费数据下载,在进行读表才可以充值成功,NB智能表通过“智慧太昌”APP进行缴费,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
    2022-11-25

    内容:

    疑问1,购卖方量与实际方量差21方 疑问2,怀疑你公司系统有问题,有一年12月份充300元,当时计费2档,第二年元月份还有余额,余额部门在元月份应当按1档计费,但还是按2档计算,

    回复:

    用户你好,公司客服人员已与您联系并进行解释说明,经核实,您的气表阶梯气价已进行更新,每年1月1日气表已自动调节为1阶气价,不存在您上述阶梯气价未清零的问题。
    2022-11-16曾银针

    内容:

    我想问还要停我家好久的气,你们就是这样为人民服务的。严重影响我的生活了。一没欠费。二不漏气。没交保险就停气吗

    回复:

    用户你好,已接到您的业务反馈,已将您的问题转交业务部门处理,请您耐心等待,24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811/0830-8919812
    2022-11-15曾银针

    内容:

    一没欠费,二没漏气,是没交保险就停气吗,请尽快处理,

    回复:

    用户您好,气表余额低于20元的时候将会触发气表余额预警机制,请确认是否属于欠费关阀,请及时缴纳气费。24小时客服热线0830-8919816,日间客服0830-8919811 、 0830-8919812(8:00-18:00)
Baidu
sogou
XML 地图 | Sitemap 地图